[리뷰] The Handbook for Quality Management, Second Edition (Thomas Pyzdek) 요약 완료.

The Handbook for Quality Management, Second Edition (Thomas Pyzdek)

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토머스 파이즈덱과 폴 켈러의 품질 경영 핸드북은, 품질을 검사 부서의 업무나 불량 감소 기법으로 한정하지 않고 조직의 운영 방식 전체와 연결해 설명하는 실무·학습서입니다. 이 책의 중심 목적은 고객 요구를 이해하고, 이를 전략과 프로세스, 측정 체계, 인력 운영에 반영해 지속적으로 성과를 개선하는 방법을 정리하는 데 있습니다. 따라서 통계적 공정 관리나 품질 감사처럼 전통적인 품질 도구를 다루면서도, 린 사고, 식스 시그마, 제약 이론을 함께 연결합니다. 특히 품질 책임자에게 필요한 역할을, 규정 준수 확인자보다 부서 간 개선을 설계하고 실행을 조율하는 경영 파트너에 가깝게 제시합니다. 품질 관리 조직을 구축하거나 개선 과제를 이끌어야 하는 실무자에게 참고서가 될 수 있으며, 품질경영 관련 자격을 준비하는 독자에게도 체계적인 학습 범위를 제공합니다.