[리뷰] Smart Calling (Art Sobczak) 요약 완료.

Smart Calling (Art Sobczak)

- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/111967672X?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Smart-Calling-Art-Sobczak.html

- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/smart-calling-3rd-edition-eliminate-the-fear-failure/id1643309375?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Smart+Calling+Art+Sobczak+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- 더 읽어보기: https://korean.9natree.com/read/111967672X/

#스마트콜링 #사전조사기반개인화 #거절재해석 #어시스턴트와의협력 #고객중심오프닝 #SmartCalling

아트 소브착의 스마트 콜링은 전화 기반의 신규 고객 발굴을 다루는 비즈니스 세일즈 실용서입니다. 이 책은 많은 사람이 불편해하는 콜드 콜을, 무작정 낯선 사람에게 전화를 거는 행위로 보지 않습니다. 대신 상대와 기업에 관한 정보를 미리 살피고, 상대에게 관련 있는 이유로 대화를 시작하며, 다음 행동까지 자연스럽게 이끄는 스마트 콜이라는 방식으로 바꾸자고 제안합니다. 핵심 목적은 전화를 통해 억지로 약속을 잡거나 즉시 판매하는 것이 아닙니다. 잠재 고객의 상황을 이해하고, 신뢰를 해치지 않는 대화를 만들며, 통화마다 의미 있는 결과를 남기는 데 있습니다. 책은 전화 영업을 두려워하게 만드는 거절, 게이트키퍼, 무반응, 어색한 첫마디 같은 현실적 문제를 직접 다룹니다. 특히 준비 없는 스크립트와 판매자 중심의 화법이 왜 통화를 망치는지 설명하고, 조사, 개인화, 질문, 경청, 후속 접촉을 연결된 과정으로 제시합니다. 따라서 이 책은 단순한 멘트 모음이 아니라, B2B 환경에서 전화 접촉을 더 정교하고 존중하는 방식으로 설계하려는 안내서에 가깝습니다.